Marketing-No-Gos: Was wir in 15 Jahren alles gesehen und gelernt haben

Über 15 Jahre Marketing bedeuten jede Menge Erfahrung, viele spannende Projekte und auch so manche Erkenntnis, die man lieber früher gehabt hätte. Denn gerade im digitalen Marketing ändern sich die Spielregeln schnell. Was heute funktioniert, kann morgen schon überholt sein.

Auch bei AboutMedia ist nicht immer alles auf Anhieb gelungen. Bekanntlich lernt man aus eigenen Fehlern und auch aus denen der anderen. Aber noch besser ist es, wenn sie erst gar nicht passieren. Deshalb teilen wir 7 Marketing-No-Gos aus unserer Praxis.

Warum ist es keine gute Idee, jedem Marketingtrend zu folgen?

Nicht jeder Trend oder jeder Kanal passt zu jeder Marke oder jedem Unternehmen. Und nur weil gerade alle auf TikTok, LinkedIn oder einem neuen Format aktiv sind, bedeutet das nicht automatisch, dass dort auch die eigene Zielgruppe erreicht wird. 

Unser Ansatz: Zuerst überlegen und klären, wo die Zielgruppe tatsächlich unterwegs ist und erst dann entscheiden, welche Kanäle dafür sinnvoll sind. Nicht umgekehrt. 

Wie viele Botschaften verträgt eine Werbeanzeige? 

Eine Anzeige sollte eine klare Botschaft vermitteln und nicht versuchen, alles gleichzeitig zu erzählen. Wer versucht, sämtliche Informationen, Angebote und Botschaften gleichzeitig unterzubringen, riskiert, dass am Ende nichts davon hängen bleibt. Weniger kann hier tatsächlich mehr sein.

Unser Tipp: Lieber eine Botschaft, die wirklich ankommt, als viele, die untergehen.

Warum funktioniert nicht für jedes Unternehmen dasselbe Marketingkonzept?

Was bei einem Unternehmen erfolgreich war, muss beim nächsten noch lange nicht funktionieren. Unterschiedliche Ziele, Zielgruppen, Budgets und Marktbedingungen verlangen individuelle Lösungen. Natürlich kann man aus erfolgreichen Projekten lernen und bewährte Ansätze weiterentwickeln. Für uns beginnt eine erfolgreiche Marketingarbeit daher damit, jedes Konzept konkret auf die jeweilige Ausgangssituation und das Ziel abzustimmen.

Warum sind große Versprechen im Marketing manchmal ein Fehler?

Große Versprechen sind schnell gemacht. Schwierig wird es oft, wenn sie auch eingelöst werden sollen. Marketingziele müssen realistisch sein und zu den verfügbaren Möglichkeiten und zum eingesetzten Budget passen. Wer bereits im Vorfeld Ergebnisse verspricht, die unter den gegebenen Bedingungen kaum erreichbar sind, schafft Erwartungen, die später zwangsläufig enttäuscht werden. 

Wir sind der Überzeugung: Lieber transparent kommunizieren, sinnvoll planen und realistische Einschätzungen abgeben, was mit einer Kampagne tatsächlich möglich ist.

Warum darf man eine Marketingkampagne nicht einfach laufen lassen?

Kampagne gestartet, Aufgabe erledigt? Ganz so einfach ist es nicht!

Eine Kampagne muss regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst werden. Nur weil eine Kampagne einmal gestartet wurde, bedeutet das nicht, dass sie bis zum Ende optimal funktioniert. Deshalb behalten wir die Entwicklung immer im Blick und steuern auf Basis der Ergebnisse nach.

Warum soll man keine Marketingmaßnahmen verkaufen, nur weil man es kann?

Eine Marketingmaßnahme muss zum Unternehmen, der Zielgruppe und dem Ziel passen. Nur weil sich eine bestimmte Leistung gut verkaufen lässt, ist sie nicht automatisch die richtige Lösung.

Für uns steht im Vordergrund: Was hilft Kund*innen tatsächlich weiter? Es sollen nicht möglichst viele Leistungen verkauft werden, sondern die richtigen.

Warum sollen Neukund*innen nicht automatisch die besseren Angebote bekommen?

Der beste Deal darf nicht nur Neukund*innen vorbehalten sein. Gerade auch Bestandskund*innen verdienen eine hohe Wertschätzung. „70 % Rabatt für alle, die jetzt einen Vertrag abschließen!” Und wer seit Jahren treu ist, hat nie ein vergleichbares Angebot bekommen. Solche Aktionen sind zwar ein wirksames Marketinginstrument, aber wenn treue Kund*innen dabei dauerhaft schlechter aussteigen, schadet das der Beziehung.

Für uns bedeutet gutes Marketing: Eine gute Kund*innenbindung verdient ebenso Aufmerksamkeit wie die erfolgreiche Neukund*innengewinnung. 

Fazit

Marketing entwickelt sich ständig weiter und genau deshalb gibt es nicht die eine perfekte Formel. Was sich aber aus unserer Erfahrung nach über 15 Jahren sagen lässt: Gute Ideen brauchen eine klare Strategie, die richtige Zielgruppe und einen ehrlichen Umgang mit Kund*innen und Daten.

Fehler gehören dazu. Entscheidend ist, sie zu erkennen, daraus zu lernen und die eigene Arbeit immer wieder kritisch zu hinterfragen. Denn gutes Marketing zeigt sich nicht nur darin, was man macht. Sondern auch darin, was man bewusst sein lässt.

 

FAQ

Warum ist eine klar definierte Zielgruppe im Marketing wichtig?

Eine klar definierte Zielgruppe ermöglicht es, Botschaften, Kanäle und Maßnahmen gezielt auszurichten. Je besser ein Unternehmen seine potenziellen Kund*innen kennt, desto genauer kann es auf deren Bedürfnisse und Interessen eingehen.

Warum sollte man Marketingkampagnen regelmäßig überprüfen?

Regelmäßige Kontrollen zeigen, ob eine Kampagne die gewünschten Ergebnisse erzielt. Werden Abweichungen oder Optimierungsmöglichkeiten erkannt, können Maßnahmen angepasst und Budgets gezielter eingesetzt werden.

Wie wichtig ist eine Marketingstrategie?

Eine Marketingstrategie legt fest, welche Ziele erreicht werden sollen und mit welchen Maßnahmen dies geschehen soll. Sie schafft eine gemeinsame Grundlage für die Planung, Umsetzung und die spätere Bewertung von Marketingaktivitäten.

Sollte ein Unternehmen auf allen Social-Media-Kanälen aktiv sein?

Nein, ein Unternehmen muss nicht auf allen Social-Media-Kanälen aktiv sein. Entscheidend ist, welche Plattformen zur Zielgruppe, zur Marke und zu den eigenen Marketingzielen passen.

Was macht eine gute Werbeanzeige aus?

Eine gute Werbeanzeige vermittelt eine klare sowie verständliche Botschaft und richtet sich an eine passende Zielgruppe. Sie soll Aufmerksamkeit erzeugen, ohne die Nutzer*innen mit zu vielen Informationen zu überfordern.